Allgemeine
Geschäftsbedingungen oliandre
Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
§ 1 Geltungsbereich
Für Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Besteller gelten bei Bestellungen über den Internetshop die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte und Leistungen in unserem Internetauftritt beinhaltet lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Vertragsangebotes. Indem der Kunde eine Bestellung absendet oder eine Leistung bucht, gibt er ein Angebot im Sinne des § 145 BGB ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung oder der gebuchten Leistung per E-Mail.
Der Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innerhalb von 2 Werktagen nach Absenden der Bestellung schriftlich oder in Textform annehmen. Maßgeblich ist insoweit der Zeitpunkt des Zuganges der Annahmeerklärung beim Kunden
Werktag ist jeder Kalendertag, der nicht Sonntag oder bundesweit geltender gesetzlicher Feiertag ist.
§ 3 Terminvereinbarungen
Das von Ihnen gebuchte Zeit Fenster und Ihre Behandlungen werden speziell für Sie reserviert. Mitarbeiterinnen kommen extra für Ihren Aufenthalt in unser oliandre – Bohemian Spirit Day Spa und oliandre – organic.beauty.STUDIO. Termine in unserem Day Spa und STUDIO sind sehr gefragt.Terminvereinbarungen können per E-Mail, Onlinekalender oder Telefon vorgenommen werden. Terminwünsche per E-Mail gelten erst als bestätigt, wenn oliandre – Bohemian Spirit Day Spa oder oliandre – organic.beauty.STUDIO eine Bestätigungsemail versandt haben. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umständen auch im Interesse der nachfolgenden Kunden von der Behandlungszeit abgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen. Stornierungsbedingungen.
§ 4 Reservierungsbestätigung bei Gruppenevents
Bei Buchung von Behandlungen für mehrere Personen erstellen wir eine gesonderte Reservierungsbestätigung. Für den vollständige Buchungsbetrag der gesamten Gruppe, muss vorab eine Anzahlung geleistet werden und dann muss der gesamte Restbetrag vor dem Termin auf unser Konto überwiesen werden.
§ 5 Terminverschiebungen/ -absagen und Stornobedingungen
Vorab eine Information: Die bestehende Corona-Pandemie hindert nicht an der Gültigkeit unserer Allgemeinen Geschäfts- und Stornobedingungen. Auch kurzfristige Corona-Erkrankungen oder Corona-Tests entbinden nicht von einer Stornogebühr.
1.) oliandre – organic.beauty.STUDIO
Termine oder Wellnessprogramme bei oliandre – organic.beauty STUDIO, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher schriftlich per Mail, SMS, Whatsapp oder telefonisch oder per Stornierung im Online-Kalender abgesagt werden.
Das von Ihnen gebuchte Zeit Fenster und Ihre Behandlungen werden speziell für Sie reserviert. Mitarbeiterinnen kommen extra für Ihren Aufenthalt in unserem Spa. Termine in unserem Day Spa sind sehr gefragt.
2.) oliandre – Bohemian Spirit Day Spa
Für alle Termine / Reservierungen im oliandre – Bohemian Spirit Day Spa muss eine Anzahlung von 50% bei Terminvereinbarung geleistet werden. Alle Termine/ Reservierungen müssen mindestens vier Tage vor Termin abgesagt werden. Für Terminabsagen, die nicht innerhalb der eben genannten Fristen erfolgt sind, fällt eine Stornopauschale in Höhe von 50 % – die Höhe der Anzahlung an. Bei Stornierung von Terminen von mehreren Personen wird hierbei der Gesamtbetrag der Gruppe angesetzt, der storniert werden soll. Bei Nichterscheinen zu einem Termin oder bei taggleicher Terminabsage muss der gesamte Termin / Reservierung in Rechnung gestellt werden. Bitte beachten Sie, dass wir bei Reservierungsrücktritt auch im Fall von Krankheit den vollen Preis in Rechnung stellen müssen.
Gerne könne Sie eine Ersatzperson im Fall von Krankheit an Ihrer Stelle anmelden. Ein Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein. Wir sind selbstverständlich bemüht, abgesagte Termine erneut zu vergeben, um Stornokosten zu vermeiden. Es fallen ebenfalls Stornogebühren an, wenn ein Termin kurzfristig (innerhalb der Stornozeit) gebucht wurde. Eine kurzfristige Buchung entbindet nicht von der Konsequenz einer noch kurzfristigeren Absage und die damit verbundenen Stornogebühren.
§ 6 Gutscheine & Preiserhöhungen
oliandre behält sich vor, nach einer Preiserhöhung den erhöhten Mehrpreis für eine Behandlung vom Gutscheinkunden für die Behandlung zu fordern, selbst wenn der Inhalt der Behandlung der selbe ist. Wir garantieren jedoch den Preis für eine Behandlung innerhalb der Gutscheingültigkeit von einem Jahr. Für eine Einlösung nach einem Jahr werden entsprechend die dann gültigen Preise berechnet. Unsere Gutscheine sind 3 Jahre gültig. Aufgrund der Planung von Personal- und Raumkapazitäten, regen wir unsere Kunden an, ihren Gutschein innerhalb eines Jahres nach Ausstellung einzulösen.
Ein Anspruch auf automatische Gutscheinverlängerung aufgrund etwaiger Terminabsage durch Sie, durch uns oder private Verhinderungsgründe wie Schwangerschaft, Todesfall, Corona usw. können wir nicht gewähren.
Bereits gesetzlich verjährte Gutscheine können wir nicht mehr annehmen. Wir bitten um Verständnis und um Ihre rechtzeitige Terminbuchung, um einen Gutscheinverfall zu verhindern. Gutscheine werden nicht Bar ausgezahlt.
Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 5 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten (Mo – Fr) abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 5 genannten Fristen, behält sich oliandre das Recht vor, die in § 5 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!
Die Gültigkeit eines Gutscheines beträgt 12 Monate ab Ausstellungsdatum. Aufgrund der Preiskalkulation ist eine Gutscheineinlösung über diesen Gültigkeitszeitraum hinaus nicht möglich. Alle weitere Vereinbarungen sind Kulanz-Leistungen und liegen im ermessen von oliandre.
Gutscheine werden nicht Bar ausgezahlt.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8 Zahlungen
Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten akzeptiert.
§ 9 Mängelhaftung
Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
§ 10 Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
a) Speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliegen wir nicht.
b) Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung vor dem Absenden Ihrer Vertragserklärung erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren.
c) Die wesentlichen Eigenschaften der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internetangebots.
d) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
e) Beanstandungen und Mängelhaftungsansprüche können Sie unter der in der Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.
f) Der Vertragstext wird durch uns nicht gespeichert und ist daher Ihnen als Kunde nach dem Vertragsschluss über uns nicht zugänglich.
g) Informationen zur Zahlung, Lieferung oder Erfüllung entnehmen Sie bitte dem Angebot.
§ 11 Lieferung, Versandkosten, Gefahrenübergang
Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Sofern der Kunde Verbraucher ist, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.
§ 12 Verschiedenes
Auf das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Staates, in welchem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, zum Schutz des Verbrauchers anzuwendenden gesetzlichen Regelungen und Rechte, von welchen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, von dieser Vereinbarung unberührt. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
§ 13 Rückgabe & Umtausch
Rückgabe und Umtausch erfolgt nur gegen Gutschein. Eine Rückzahlung des Kaufbetrags ist nicht möglich. Gutscheine werden nicht Bar ausgezahlt.